রেফারেন্স

b0999-এ আপনার তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

b0999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করে — যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি…

তথ্য সুরক্ষিতস্বচ্ছ নীতিআপনার অধিকারবাংলাদেশ সমর্থিতযোগাযোগের সুবিধা
b0999 b0999-এ আপনার তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সমর্থিত অঞ্চলে বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত এবং আপনার তথ্য…

ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ও অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ইমেইলে লিখুন। ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার…
লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা দলের সাথে কথা বলুন। তথ্য যাচাই, সংশোধন…
অ্যাকাউন্ট ফর্ম আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা অনুরোধ ফর্ম পাবেন, যেখানে তথ্য অ্যাক্সেস, রপ্তানি বা মুছে ফেলার…
ডেটা সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

b0999-এ তথ্য সুরক্ষা কোনো আনুষ্ঠানিকতা নয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি স্তরে কার্যকর। কুকি নীতি থেকে শুরু করে পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন পর্যন্ত, প্রতিটি পদক্ষেপ স্পষ্টভাবে নির্ধারিত এবং আপনি চাইলে যেকোনো সময় পর্যালোচনা…

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং বিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেনের বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, যাতে তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে না পারে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য ও কার্যকারিতা কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবহার করার বিকল্প রয়েছে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সতর্ক করি।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে সমর্থিত অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ার নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। অনুরোধ জমা দেওয়ার সাত কার্যদিবসের মধ্যে আমরা ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইস তথ্য ও সেশন লগও স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং সমর্থিত অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে সীমিত তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন। আবেদনের সাত কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনি তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। সমর্থিত অঞ্চলের আইনি মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য স্থায়ীভাবে ও নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হওয়ার সম্ভাবনা থাকে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় সরাসরি নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকে।

ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা ফর্মের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দলের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।